Privacy Policy

La tua privacy, per noi, è parte dell'esperienza

Quando utilizzi la piattaforma “High Wellness – South Italy”, ci affidi alcune informazioni personali. La piattaforma funziona come un ecosistema che mette in relazione viaggiatori e operatori del territorio, semplificando la scoperta, la prenotazione e la fruizione di esperienze autentiche.

In questo contesto, trattiamo i tuoi dati con attenzione, trasparenza e responsabilità.

Chi tratta i tuoi dati

Il trattamento dei dati è effettuato dall'ATI (Associazione Temporanea di Imprese) High Wellness – South Italy, che gestisce la piattaforma e ne coordina il funzionamento.

Accanto alla piattaforma operano anche gli operatori locali (strutture, guide, organizzatori di esperienze), che utilizzano il sistema per proporre e gestire le proprie attività.

Come funziona il trattamento dei dati

La piattaforma svolge un ruolo di facilitatore:

• ti permette di cercare e prenotare esperienze;
• consente agli operatori di pubblicare e gestire contenuti;
• gestisce il processo di prenotazione e, in alcuni casi, anche l'incasso dei pagamenti.

Per questo motivo:

• la piattaforma tratta i tuoi dati per permetterti di utilizzare il servizio e completare le prenotazioni;
• gli operatori ricevono i dati necessari per erogare l'esperienza che hai scelto;
• i fornitori di servizi di pagamento trattano i dati necessari alla gestione della transazione.

Ogni soggetto utilizza i dati solo per le finalità strettamente connesse al proprio ruolo.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari a offrirti il servizio, tra cui:

• dati di navigazione, come indirizzo IP e dispositivo;
• dati che inserisci volontariamente, come nome, email e contatti;
• dati relativi alle prenotazioni, come esperienza scelta e partecipanti;
• eventuali informazioni aggiuntive che decidi di comunicarci.

Se sei un operatore, raccogliamo anche i dati necessari alla creazione e gestione del tuo profilo e dei contenuti pubblicati.

Perché utilizziamo i tuoi dati

• permetterti di navigare e utilizzare la piattaforma;
• gestire prenotazioni e richieste;
• inviarti conferme e comunicazioni operative;
• facilitare il rapporto tra te e l'operatore scelto.

Pagamenti e incassi

In alcuni casi, la piattaforma può gestire il pagamento in nome e per conto dell'operatore.

Questo significa che utilizziamo i tuoi dati anche per:

• processare il pagamento;
• incassare l'importo;
• trasferirlo all'operatore;
• gestire eventuali rimborsi o modifiche.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario:

• con l'operatore che eroga l'esperienza;
• con i fornitori di pagamento;
• con fornitori tecnici che supportano la piattaforma;
• con autorità pubbliche, se richiesto dalla legge.

Non vendiamo né diffondiamo i tuoi dati.

Dove vengono trattati i dati

I dati sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea, in ambienti tecnologici sicuri e controllati.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario:

• per permetterti di utilizzare il servizio;
• per adempiere agli obblighi di legge;
• per gestire eventuali richieste o contestazioni.

I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso.

Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, utilizzando infrastrutture moderne e sistemi di sicurezza progettati per garantire affidabilità e riservatezza.

I tuoi diritti

Hai sempre il controllo sui tuoi dati. Puoi:

• accedere ai tuoi dati;
• chiederne la modifica o cancellazione;
• limitare o opporti al trattamento;
• richiederne la portabilità.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci attraverso i riferimenti presenti sul sito.

Cookie

Utilizziamo cookie tecnici e, previo consenso, cookie per migliorare la tua esperienza. Puoi trovare maggiori informazioni nella Cookie Policy.

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo, per riflettere evoluzioni del servizio o modifiche normative.

Contatti

Per qualsiasi richiesta o chiarimento puoi contattarci tramite i riferimenti indicati sul sito.